Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für ELK Games
1. Annahme der Bedingungen
Durch den Zugriff auf und die Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Plattform nicht nutzen.
2. Teilnahmebedingungen
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Wohnsitzland erreicht haben, um ein Konto zu eröffnen und an Spielen teilzunehmen.
3. Mindestalter
Das Mindestalter für die Teilnahme an unseren Dienstleistungen beträgt 18 Jahre. Durch die Registrierung bestätigen Sie, dass Sie dieses Alter erreicht haben.
4. Geografische Einschränkungen
Das Angebot unserer Plattform richtet sich primär an Nutzer in Deutschland. Spiele und Dienstleistungen sind möglicherweise nicht in allen geografischen Regionen verfügbar. Nutzer aus bestimmten Ländern, darunter die Vereinigten Staaten, Australien und Frankreich, sind von der Nutzung ausgeschlossen.
5. Kontoregistrierungsregeln
Bei der Erstellung eines Kontos müssen Sie genaue und vollständige Informationen angeben. Ihre Kontoinformationen müssen stets aktuell gehalten werden, um eine reibungslose Nutzung zu gewährleisten.
6. Einzelkonto-Profil
Für jeden Nutzer ist nur ein Konto erlaubt. Das Führen mehrerer Konten ist untersagt und kann zur Schließung aller betreffenden Konten führen.
7. Identitätsprüfung und KYC
Wir behalten uns das Recht vor, eine Identitätsüberprüfung durchzuführen. Benutzer müssen gültige Ausweisdokumente und Adressnachweise bereitstellen, um ein Konto zu verifizieren, bevor Einzahlungen oder Auszahlungen bearbeitet werden können.
8. Genauigkeit der Kontoinformationen
Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass alle von Ihnen bereitgestellten Informationen korrekt und aktuell sind. Änderungen müssen unverzüglich in Ihrem Konto vorgenommen werden.
9. Sicherheitsverantwortlichkeiten
Sie sind dafür verantwortlich, die Sicherheit Ihres Kontos und Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Nutzen Sie starke Passwörter und befreien Sie Ihr Konto von unbefugtem Zugriff.
10. Anmeldedaten und Passwortschutz
Bewahren Sie Ihre Anmeldedaten sicher auf. Geben Sie Ihre Zugangsdaten niemals an Dritte weiter. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff sollten Sie unverzüglich Ihr Passwort ändern und uns informieren.
11. Eingeschränktes Verhalten und verbotene Aktivitäten
Sie dürfen die Plattform nicht für illegale oder betrügerische Aktivitäten nutzen. Glücksspiel sollte verantwortungsvoll betrieben werden, und Sie dürfen andere Nutzer nicht belästigen oder täuschen.
12. Mehrfachkonten und Betrugsbekämpfung
Das Erstellen mehrerer Konten zur Umgehung von Einschränkungen ist strengstens untersagt und kann zu Kontosperrungen führen. Jegliches betrügerisches Verhalten wird verfolgt.
13. Bonus- und Aktionsregeln
Alle Boni und Aktionen unterliegen spezifischen Bedingungen, einschließlich Umsatzanforderungen und Kategoriebeschränkungen. Die genauen Regeln sind klar auf unserer Plattform beschrieben.
14. Spielbedingungen und Umsatzvorgaben
Um von Boni profitieren zu können, müssen Spieler die festgelegten Umsatzanforderungen erfüllen. Bestimmte Spiele tragen unterschiedlich zur Erfüllung dieser Anforderungen bei.
15. Bonusmissbrauch verhindern
Wir behalten uns das Recht vor, Boni zu stornieren oder zu sperren, wenn wir Anzeichen von Missbrauch oder Manipulation feststellen.
16. Einzahlungen und Auszahlungen
Sie können über verschiedene Zahlungsmethoden Einzahlungen vornehmen. Bevor Auszahlungen bearbeitet werden, müssen Sie gegebenenfalls eine Identitätsprüfung durchlaufen, um sicherzustellen, dass die Gelder an den rechtmäßigen Kontoinhaber ausgezahlt werden.
17. Überprüfungs- und Bearbeitungsverfahren
Auszahlungsanträge werden innerhalb eines angemessenen Zeitraums bearbeitet. Es kann eine zusätzliche Bearbeitungszeit erforderlich sein, um alle Informationen zu verifizieren.
18. Verantwortung für das Glücksspiel
Wir unterstützen verantwortungsbewusstes Spielen und bieten Werkzeuge an, um Spielern zu helfen, ihre Spielgewohnheiten zu überwachen und zu kontrollieren.
19. Selbstsperre und Kontobeschränkungen
Spieler können Selbstsperren beantragen, um ihre Spielaktivitäten zu regulieren. Bei Anzeichen von problematischem Verhalten behalten wir uns das Recht vor, Konten vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.
20. Spielintegrität und RNG-Systeme
Unsere Spiele werden mit Zufallszahlengeneratoren (RNG) betrieben, um Fairness und Zufälligkeit zu gewährleisten. Regelmäßige Audits durch externe Prüfstellen garantieren die Spielintegrität.
21. Technische Störungen oder ungültige Spiele
Wir haften nicht für technische Störungen, die das Spiel beeinflussen könnten. Im Falle von Spielunterbrechungen behalten wir uns das Recht vor, das Spiel zu annullieren.
22. Kontoschließung oder -suspendierung
Konten können aus verschiedenen Gründen geschlossen oder suspendiert werden, einschließlich verdächtiger Aktivitäten oder Verstößen gegen unsere Richtlinien.
23. Eigentum und geistiges Eigentum
Alle Inhalte, einschließlich Software, Texte und Grafiken, sind urheberrechtlich geschützt. Das unerlaubte Kopieren oder die Verwendung unserer Inhalte ist untersagt.
24. Haftungsbeschränkung
Wir haften nicht für direkte, indirekte oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung unserer Dienstleistungen entstehen.
25. Modifikation der Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Plattform bekannt gegeben, und Ihre fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.
26. Kontakt und Support
Für Fragen oder Anliegen können Sie unseren Kundenservice über die bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten erreichen. Unterstützung in mehreren Sprachen steht zur Verfügung.
27. Anwendbares Recht und regulatorische Aufsicht
Diese Bedingungen unterliegen dem deutschen Recht. Alle relevanten Anforderungen der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) werden eingehalten.